Algemene Voorwaarden SloepYes

Dit zijn de Algemene Aannemings-, Verkoop- en Leveringsvoorwaarden van SloepYes. De voorwaarden gelden uitsluitend voor consumenten van SloepYes. Bij misbruik van de algemene voorwaarden zal SloepYes daartegen optreden.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden gelden de volgende definities:

1. Ondernemer: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met een consument. Deze ondernemer is SloepYes.
2. Consument: een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit met de ondernemer SloepYes.
3. Partijen: de ondernemer en de consument, zoals onder a en b omschreven.
4. Vaartuig: een voorwerp dat is gemaakt om op het water te verblijven en zich daarop te bewegen, inclusief de uitrusting en inventaris die erbij horen. Onder dit begrip vallen ook een casco of een vaartuig in aanbouw.
5. Regieovereenkomst: een overeenkomst waarin de partijen geen vaste prijs afspreken, maar waarin ze uitgaan van een vergoeding voor de werkelijke kosten, zoals arbeidsloon en materiaal plus een opslagpercentage.
6. Elektronisch: per e-mail of website.

Alle bedragen die in deze algemene voorwaarden staan, zijn inclusief btw.

Artikel 2 – Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod dat, en iedere overeenkomst die:

• gesloten is tussen ondernemer en consument, en
• betrekking heeft op de koop, verkoop, bouw, verbouw, afbouw, inbouw, reparatie of het onderhoud van onder meer vaartuigen, watersportartikelen, duikuitrustingen en/of visspullen en/of onderdelen daarvan.

Ook zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle nadere overeenkomsten die voortkomen uit het bovenstaande aanbod of de bovenstaande overeenkomst.

Artikel 3 – Aanbod / Offerte

1. De ondernemer brengt zijn aanbod of offerte mondeling, schriftelijk of elektronisch uit.
2. Een mondeling aanbod vervalt als het niet onmiddellijk wordt geaccepteerd, behalve als de ondernemer direct een termijn heeft gegeven om het aanbod te accepteren.
3. Op een schriftelijk of elektronisch aanbod moet een dagtekening staan. Wordt er in het aanbod een geldigheidstermijn genoemd, dan mag de ondernemer zijn aanbod binnen die termijn niet veranderen of intrekken. Wordt er geen termijn genoemd, dan mag de ondernemer zijn aanbod niet veranderen of intrekken tot en met 14 dagen na de dagtekening.
4. De ondernemer geeft in zijn aanbod een volledige en nauwkeurige omschrijving van de zaken en/of werkzaamheden die hij gaat leveren of verrichten. Daarbij vermeldt hij ook:
   • de prijzen inclusief eventuele bijkomende kosten;
   • maten, gewicht en eventueel motorvermogen, snelheid en merk;
   • of er sprake is van een regieovereenkomst, en zo ja, met of zonder richtprijs.
5. De ondernemer vermeldt in zijn aanbod wanneer hij met de werkzaamheden begint en/of geeft een indicatie van de levertijd.
6. Bij elk aanbod moet de ondernemer een exemplaar van deze algemene voorwaarden afgeven.

Artikel 4 – Overeenkomst

1. Er is sprake van een overeenkomst zodra de consument het aanbod van de ondernemer accepteert. Accepteert hij dit aanbod elektronisch, dan stuurt de ondernemer elektronisch een bevestiging naar de consument.
2. Elke overeenkomst wordt bij voorkeur schriftelijk of elektronisch vastgelegd.
3. Bij een schriftelijke overeenkomst moet de ondernemer altijd een afschrift aan de consument geven.
4. Een overeenkomst voor een verbouwing of reparatie geldt alleen voor werkzaamheden die de ondernemer redelijkerwijs kan voorzien.

Artikel 5 – Prijs en prijswijzigingen

Vaste kooprijs / vaste aanneemsom

1. Als de ondernemer en de consument dit niet expliciet anders zijn overeengekomen, geldt voor de overeenkomst een vaste koopprijs of een vaste aanneemsom.
2. Als de consument aan de ondernemer vraagt om meer of andere werkzaamheden te doen dan afgesproken, kan de ondernemer de prijs verhogen. Dit kan hij alleen doen als hij de consument tijdig op de prijsverhoging heeft gewezen of als de consument de prijsverhoging redelijkerwijs had kunnen voorzien.
3. De ondernemer kan wijzigingen in belastingen, accijnzen en andere soortgelijke heffingen van de overheid altijd doorberekenen aan de consument.
4. Als de ondernemer de werkzaamheden onverwacht moet wijzigen of onderbreken, mag hij de extra kosten die hieruit voortvloeien in rekening brengen, mits de oorzaken niet aan hem zijn toe te rekenen en hij deze niet had kunnen voorzien.
5. Als door de onverwachte wijziging de omvang van de werkzaamheden veel groter blijkt te zijn dan voorzien, moet de ondernemer de werkzaamheden direct stopzetten en met de consument overleggen over voortzetting.

Variabele koopprijs / variabele aanneemsom

1. Als er meer dan 3 maanden na het afsluiten van de overeenkomst een prijswijziging optreedt die van invloed is op de koopprijs of aanneemsom, berekent de ondernemer deze door. Dit doet hij op verzoek van de partij die daar het meest belang bij heeft, mits er nog niet is geleverd en/of de werkzaamheden nog niet volledig zijn uitgevoerd.
2. De ondernemer kan wijzigingen in belastingen, accijnzen en andere heffingen altijd doorberekenen.
3. Als door de prijsverhogingen de koopprijs of aanneemsom met meer dan 15% stijgt, mag de consument de koopovereenkomst ontbinden.

Regieovereenkomst

Als de ondernemer en de consument een regieovereenkomst hebben gesloten en daarin een richtprijs hebben afgesproken, mag een verhoging of verlaging van deze richtprijs maximaal 10% bedragen, mits de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd volgens de omschrijving in de overeenkomst.

Artikel 6 – Levertijd

1. Onder levertijd wordt de tijdsduur verstaan tussen de datum waarop de koopovereenkomst is gesloten en de overeengekomen leveringsdatum af bedrijf of depot van de ondernemer in Nederland.
2. Zodra de ondernemer weet dat de levertijd mogelijk overschreden wordt, moet hij dit schriftelijk aan de consument laten weten, met vermelding van de reden en de verwachte vertraging.
3. Is er een vertraging ontstaan die het redelijkerwijs voorzienbare gevolg is van een nalatigheid van de consument, dan wordt de levertijd verlengd met de duur van die vertraging.
4. Is de levertijd met meer dan 15% overschreden en zijn de oorzaken daarvan aan de ondernemer toe te rekenen, dan is de ondernemer in verzuim nadat de consument hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld en hij zijn verplichtingen niet binnen de gestelde termijn is nagekomen.
5. Als de ondernemer in verzuim is, heeft de consument het recht om de overeenkomst op te schorten en/of te ontbinden conform artikel 20 van deze voorwaarden.

Artikel 7 – Levering

1. De levering vindt plaats af bedrijf van de ondernemer in Nederland. Als er vóór de levering een proefvaart is, vindt de levering plaats op de locatie die voor de proefvaart is afgesproken.
2. Vóór de levering geeft de ondernemer de consument de gelegenheid om het vaartuig of de andere zaken te (laten) inspecteren.
3. Als er een proefvaart is afgesproken, biedt de ondernemer de consument de gelegenheid om die proefvaart te maken vóór de levering.
4. Zodra de levering heeft plaatsgevonden, gaat het risico voor het geleverde over op de consument.
5. Als de consument het vaartuig of de andere zaken na de levering niet (op tijd) komt afhalen, worden deze opgeslagen voor rekening en risico van de consument.

Artikel 8 – Vervangen onderdelen en inruil

Als er bij een onderhouds- of reparatieopdracht bepaalde onderdelen zijn vervangen, kan de consument de vervangen onderdelen alleen terugkrijgen als hij daar bij de opdrachtverstrekking expliciet om heeft gevraagd. In alle andere gevallen worden de vervangen onderdelen eigendom van de ondernemer, zonder dat de consument aanspraak kan maken op enige vergoeding hiervoor.

Artikel 9 – Conformiteit

1. De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde zaak beantwoordt aan de overeenkomst en de eigenschappen bezit die nodig zijn voor een normaal gebruik.
2. Als de geleverde zaak niet beantwoordt aan de koopovereenkomst, heeft de consument recht op kosteloos herstel of vervanging, na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn voor herstel.
3. De ondernemer staat ervoor in dat de werkzaamheden die hij verricht, worden uitgevoerd met goed vakmanschap en deugdelijk materiaal.
4. Behalve als er wegens specifieke eisen andere afspraken zijn gemaakt, zijn bij de uitvoering van de overeenkomst de volgende afwijkingen toegestaan:
   • ± 1% lengte over de stevens
   • ± 1% breedte over alles
   • ± 1% holte
   • ± 5% diepgang
   • ± 2% stahoogte onder de balken
   • ± 1% maximale hoogte boven wateroppervlak
   • ± 10% gewicht
   • ± 5% motorvermogen
   • ± 10% snelheid (bij standaarduitrusting)
5. De ondernemer staat niet in voor gebreken in een ontwerp dat hij niet zelf heeft aangeleverd, noch voor de bruikbaarheid van materialen die de consument zelf heeft bepaald of geleverd.
6. De ondernemer staat niet in voor gebreken die na oplevering zijn veroorzaakt door normale slijtage, ondeskundig gebruik of wijzigingen door de consument of derden.

Artikel 10 – Extra garantie

1. Naast de garantie die in dit artikel wordt beschreven, blijven de wettelijke rechten van de consument onverminderd geldig.
2. De garantietermijn bedraagt voor:
   • nieuwe vaartuigen en andere zaken, waaronder nieuwe onderdelen en toebehoren: minimaal 12 maanden na verkoop;
   • reparatie- en onderhoudswerkzaamheden, inclusief de daarbij gebruikte materialen: minimaal 3 maanden. Deze garantie geldt niet voor noodreparaties.
3. De garantie houdt in dat de niet of niet-deugdelijk uitgevoerde overeenkomst alsnog op de juiste manier en binnen een redelijke termijn wordt uitgevoerd op de werf of in het bedrijf van de ondernemer.

Artikel 11 – Herstel bij non-conformiteit en garantie

Gebreken die bij de koop of levering niet waarneembaar waren en gebreken die tijdens de garantieperiode door normaal gebruik zijn ontstaan, worden hersteld op de werf van de ondernemer. De consument moet zich voor de uitvoering van dit herstel wenden tot de ondernemer.

Artikel 12 – Betaling

1. De consument moet de ondernemer betalen op het moment van de koop of levering, tenzij de partijen anders zijn overeengekomen.
2. Als de partijen hebben afgesproken dat de consument in termijnen mag betalen, moet de consument zich houden aan de termijnen en percentages die in de overeenkomst zijn vastgesteld.
3. De ondernemer mag de consument bij de koop een vooruitbetaling vragen van maximaal 50% van de prijs.

Artikel 13 – Niet-tijdige betaling

1. Als de consument zijn rekening niet op tijd betaalt, is hij in verzuim. De ondernemer stuurt nog één kosteloze betalingsherinnering, met een betalingstermijn van 14 dagen en vermelding van de verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten.
2. Na het verstrijken van die 14 dagen zijn de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten:
   • 15% over de eerste € 2.500,-, met een minimum van € 40,-
   • 10% over de volgende € 2.500,-
   • 5% over de volgende € 5.000,-
   • 1% over de volgende € 190.000,-
   • 0,5% over het meerdere, met een maximum van € 6.775,-

Artikel 14 – Zekerheidsrechten bij reparatie en onderhoud

1. Als de consument niet op tijd betaalt voor reparatie- of onderhoudswerkzaamheden, kan de ondernemer gebruikmaken van het retentierecht. Dit houdt in dat hij de betreffende zaak niet hoeft af te geven totdat de consument het totaal verschuldigde bedrag heeft betaald.
2. Het retentierecht vervalt als de consument het geschil heeft gemeld bij de Geschillencommissie én het verschuldigde bedrag bij deze commissie in depot heeft gestort.
3. Heeft de consument het verschuldigde bedrag na sommatie niet betaald, dan heeft de ondernemer het recht om het vaartuig te verkopen zonder tussenkomst van de rechter, mits aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
   • De waarde van het vaartuig bedraagt niet meer dan € 40.000,-
   • De ondernemer heeft de consument per aangetekende brief aangemaand en daarna zijn minimaal 6 maanden verstreken zonder betaling
   • Na die 6 maanden heeft de ondernemer de consument per deurwaardersexploot opnieuw aangemaand met een termijn van 21 dagen
4. Is de verkoopopbrengst hoger dan het verschuldigde bedrag, dan betaalt de ondernemer het verschil zo mogelijk terug aan de consument.

Artikel 15 – Extra zekerheidsrechten bij aanneming van werk

1. Een vaartuig in aanbouw en alle materialen en toebehoren die hiervoor zijn bestemd, zijn het eigendom van de consument zodra deze zaken op de werf arriveren, mits rechtsgeldig overgedragen door derden aan de ondernemer.
2. Door het van toepassing worden van deze algemene voorwaarden heeft de consument de genoemde zaken aan de ondernemer in pand gegeven tot zekerheid van de onbetaalde aannemingssom.
3. De ondernemer mag pas tot uitwinning overgaan als hij een opeisbare vordering heeft en de consument in verzuim is.
4. Als een toeleverancier een eigendomsvoorbehoud heeft gemaakt, moet de ondernemer dat aan de consument melden. Zodra aan de gestelde voorwaarde is voldaan, gaat het eigendom rechtsgeldig over naar de consument.

Artikel 16 – Zekerheidsrechten bij verkoop van nieuwe en gebruikte zaken

1. De geleverde zaak en/of onderdelen worden geacht aan de consument te zijn geleverd op het moment dat de partijen overeenstemming hebben bereikt en de consument een aanbetaling heeft gedaan.
2. De levering vindt plaats onder eigendomsvoorbehoud: de geleverde zaken blijven eigendom van de ondernemer zolang de consument niet volledig aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
3. Vanaf het moment van de levering draagt de consument de risico's die met de verkochte zaak gepaard gaan.
4. Zolang de consument niet volledig heeft betaald, mag hij de geleverde zaken niet bezwaren, verkopen of op andere wijze vervreemden.
5. Zodra de consument een of meer verplichtingen niet nakomt, worden alle vorderingen direct en volledig opeisbaar.

Artikel 17 – Verzekering bij nieuw-, ver- en afbouw

1. De ondernemer moet een vaartuig in aanbouw en de materialen en toebehoren die daarvoor bestemd zijn, op zijn naam verzekeren tegen alle risico's die een Nederlandse Beurs-cascopolis voor aanbouw dekt, tot aan het moment van de levering.
2. De ondernemer draagt zijn recht op uitkering over aan de consument voor zover het gaat om het bedrag dat de consument als aanbetaling heeft voldaan.
3. De verzekeringsgelden die bij schade worden uitgekeerd, worden gebruikt om die schade te herstellen op de manier en tegen de kosten die de partijen samen overeenkomen.
4. Als het vaartuig 'total loss' wordt verklaard, kan de overeenkomst worden ontbonden, behalve als de ondernemer alsnog tijdig conform de overeenkomst kan leveren.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is aansprakelijk voor schade die de consument lijdt als die schade het gevolg is van een tekortkoming die is toe te rekenen aan de ondernemer of aan personen die voor hem werken.
2. De consument is aansprakelijk voor schade van de ondernemer als die schade het gevolg is van een tekortkoming die is toe te rekenen aan de consument of de zijnen.

Artikel 19 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt een onvoorzienbare gebeurtenis of situatie verstaan die de uitvoering van de overeenkomst vertraagt of verhindert, en die de ondernemer niet kon vermijden en niet op grond van de wet of overeenkomst voor zijn rekening moet komen.
2. Onder overmacht valt ook een vertraging door niet-tijdige levering van materialen, behalve als die vertraging aan de ondernemer was te voorzien of te voorkomen.
3. Als de overmachtsituatie ertoe leidt dat de ondernemer werkzaamheden opschort, hoeft de consument voor die periode ook niet aan zijn verplichtingen te voldoen.
4. Bij ontbinding wegens overmacht heeft de ondernemer recht op een vergoeding van de kosten voor al uitgevoerde werkzaamheden, voor zover de consument daarvoor voordeel heeft gehad.
5. De ondernemer kan zich niet op overmacht beroepen als de overmachtsituatie is ontstaan nadat hij reeds in verzuim was.

Artikel 20 – Opschorting en ontbinding van de overeenkomst

1. Als een van de partijen haar verplichtingen niet nakomt, mag de andere partij haar eigen verplichtingen opschorten, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
2. Als een van de partijen in verzuim is, mag de andere partij de overeenkomst ontbinden, tenzij de tekortkoming die ontbinding niet rechtvaardigt.
3. Als de te ontbinden overeenkomst een vaartuig betreft dat op naam van de consument te boek is gesteld, is de consument verplicht om mee te werken aan de beëindiging van die teboekstelling.

Artikel 21 – Klachten

1. Als de consument klachten heeft over de uitvoering van de overeenkomst, moet hij deze per brief of elektronisch aan de ondernemer melden binnen bekwame tijd nadat hij de gebreken heeft geconstateerd of had kunnen constateren.
2. Als de consument klachten heeft over een factuur, moet hij die bij voorkeur per brief melden binnen bekwame tijd na ontvangst van de factuur.
3. Als de consument zijn klacht niet tijdig indient, kan dat ertoe leiden dat hij zijn rechten op dit gebied verliest, tenzij het niet tijdig klagen niet in redelijkheid aan de consument kan worden toegerekend.
4. Als duidelijk is geworden dat de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, is er sprake van een geschil.

Artikel 22 – Geschillenregeling

1. Als de consument en de ondernemer een geschil hebben, kan elk van beiden dit geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Waterrecreatie, Bordewijklaan 46, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.degeschillencommissie.nl).
2. De Geschillencommissie neemt een geschil alleen in behandeling als:
   • de consument zijn klacht eerst bij de ondernemer heeft ingediend;
   • de ondernemer en de consument samen niet tot een oplossing zijn gekomen;
   • het geschil aan de Geschillencommissie is voorgelegd binnen 12 maanden na het indienen van de klacht;
   • het geschil in de door de commissie bepaalde vorm is ingediend.
3. De Geschillencommissie neemt in principe alleen geschillen in behandeling met een financieel belang van maximaal € 5.000,-. Heeft een geschil een hoger financieel belang, dan kan de commissie dit alleen behandelen als beide partijen hier uitdrukkelijk mee instemmen.
4. De uitspraken van de Geschillencommissie hebben de vorm van een bindend advies. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
5. Alleen de rechter en de genoemde Geschillencommissie zijn bevoegd om kennis te nemen van geschillen tussen de ondernemer en de consument.

Artikel 23 – Nakomingsgarantie

1. SloepYes staat ervoor garant dat de bindende adviezen van de Geschillencommissie worden nagekomen. Dit geldt niet als een besluit om het advies binnen 2 maanden ter toetsing aan de rechter voor te leggen.
2. Per bindend advies keert SloepYes maximaal € 10.000,- uit aan de consument. Is de vordering hoger, dan ontvangt de consument € 10.000,- van SloepYes en heeft SloepYes een inspanningsverplichting om de rest te innen bij de ondernemer.
3. Om aanspraak te maken op deze garantie moet de consument dit schriftelijk aanvragen bij SloepYes en de vordering op de ondernemer overdragen aan SloepYes.
4. SloepYes geeft geen nakomingsgarantie als vóór de formele innamevereisten voor de behandeling van het geschil sprake is van surséance van betaling, faillissement of feitelijke beëindiging van de bedrijfsactiviteiten van de ondernemer.

Artikel 24 – Rechtskeuze

Op alle geschillen met betrekking tot deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing, tenzij op grond van dwingende regels ander nationaal recht van toepassing is.